Bienvenido a Brazaletes y Promocionales. Al utilizar este sitio web y realizar una compra, el cliente acepta los presentes Términos y condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad y las políticas aplicables a los productos adquiridos.
1. Datos del establecimiento
Nombre comercial: Impresiona con Angel
Domicilio: Calle Acacia 80, Fraccionamiento Cimas del Sol, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México.
Correo electrónico: mazz7469@gmail.com
Las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea se entregan mediante servicio de paquetería. No ofrecemos entrega local directa ni se deberá interpretar el domicilio como un punto de entrega o recolección de pedidos, salvo que expresamente se indique lo contrario.
2. Productos
Los productos publicados en nuestra tienda se muestran con sus características, cantidades, medidas, materiales, colores y demás especificaciones disponibles al momento de la compra.
En el caso de productos personalizados, el cliente es responsable de proporcionar correctamente nombres, textos, imágenes, logotipos, colores, cantidades y demás información necesaria para la elaboración.
Cuando el cliente proporcione archivos o diseños para impresión o personalización, deberá contar con los derechos o autorizaciones necesarios para utilizarlos.
3. Precios e impuestos
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN).
Los precios publicados en la tienda corresponden al precio del producto antes de IVA, cuando así se indique.
El IVA se calculará y mostrará durante el proceso de compra conforme corresponda.
En caso de requerir factura fiscal, el cliente deberá proporcionar correctamente sus datos fiscales y cumplir con los requisitos necesarios para su emisión.
El costo del envío se mostrará por separado cuando corresponda y dependerá del destino, características del paquete y servicio de paquetería disponible.
Profeco señala que las tiendas virtuales deben informar los costos totales, impuestos y gastos de envío de forma clara.
4. Formas de pago
La tienda podrá aceptar los medios de pago que se encuentren habilitados al momento de realizar la compra, incluyendo Mercado Pago y otros métodos que sean habilitados posteriormente.
El pedido se considerará sujeto a procesamiento una vez que el pago haya sido confirmado.
La tienda no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se procesa mediante una plataforma externa de pagos.
5. Pedidos
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá la confirmación correspondiente al correo electrónico proporcionado.
La recepción de una confirmación de pedido no implica necesariamente que el pedido haya sido enviado. El procesamiento, producción y envío dependerán del tipo de producto adquirido y de las condiciones indicadas en la publicación.
En caso de detectar un error evidente en precio, descripción, disponibilidad o características del producto, nos pondremos en contacto con el cliente para revisar la situación y, cuando corresponda, ofrecer las alternativas previstas por la legislación aplicable.
6. Productos personalizados
Los productos personalizados pueden elaborarse específicamente conforme a las instrucciones proporcionadas por el cliente.
Antes de producir un pedido personalizado, el cliente deberá revisar cuidadosamente los datos proporcionados, incluyendo:
- nombres;
- fechas;
- textos;
- cantidades;
- colores;
- logotipos;
- imágenes;
- medidas;
- diseños y demás especificaciones.
Los errores ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente podrán afectar la posibilidad de modificación o devolución del producto.
Lo anterior no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable, especialmente cuando exista un defecto, incumplimiento de las especificaciones ofrecidas o una situación que legalmente dé lugar a devolución, reposición, reparación o reembolso.
7. Producción
Los tiempos de producción pueden variar dependiendo del producto, cantidad y grado de personalización.
Cuando un producto requiera diseño, aprobación o confirmación por parte del cliente, el tiempo de producción podrá comenzar a contar a partir de la aprobación correspondiente.
En pedidos de grandes cantidades podremos solicitar confirmación adicional antes de iniciar la producción.
8. Envíos
Los pedidos se envían mediante servicios de paquetería disponibles a través de nuestro sistema de gestión de envíos.
El costo y las opciones de envío pueden variar dependiendo de:
- código postal de destino;
- peso;
- dimensiones;
- cantidad de paquetes;
- cobertura de la paquetería;
- características del pedido.
La disponibilidad de un servicio de paquetería puede variar según el destino.
El cliente deberá proporcionar correctamente su nombre, domicilio, ciudad, estado, código postal, teléfono y demás información necesaria para la entrega.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas relacionadas con la paquetería, condiciones climáticas, días inhábiles, cobertura, incidencias logísticas u otras circunstancias ajenas al control directo de Impresiona con Angel.
9. Recepción del paquete
Recomendamos revisar el estado exterior del paquete al momento de recibirlo.
Si el paquete presenta daños visibles, el cliente deberá conservar el empaque y, cuando sea posible, tomar fotografías o video del estado en que fue recibido y comunicarse con nosotros para revisar el caso.
10. Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse lo antes posible mediante nuestros medios de contacto.
Si un pedido personalizado ya se encuentra en proceso de producción, la posibilidad de cancelación dependerá de las circunstancias del pedido y de los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en esta sección pretende limitar derechos irrenunciables del consumidor.
11. Devoluciones, cambios y reembolsos
Las devoluciones, cambios o reembolsos se atenderán conforme a la legislación mexicana aplicable y a las características particulares del pedido.
Cuando un producto recibido sea defectuoso, esté dañado, sea diferente al solicitado o no corresponda con las especificaciones ofrecidas, el cliente deberá comunicarse con nosotros para revisar el caso.
Dependiendo de la situación, podrá corresponder la reposición, reparación, cambio o reembolso conforme a la legislación aplicable.
Cuando corresponda un reembolso, se realizará por el mismo medio de pago utilizado originalmente, salvo que la legislación aplicable o el cliente permitan otra forma.
Profeco señala que una tienda virtual debe informar claramente sus mecanismos de devolución, reposición, cambio y cancelación.
12. Facturación
Si el cliente requiere factura, deberá proporcionar correctamente sus datos fiscales y la información necesaria para su emisión.
La solicitud de factura deberá realizarse conforme al procedimiento y plazos que se indiquen en la tienda.
13. Aviso de privacidad
El tratamiento de los datos personales proporcionados durante la compra se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
Los datos podrán utilizarse para procesar pedidos, realizar pagos, coordinar envíos, emitir comprobantes y proporcionar atención al cliente, conforme a las finalidades establecidas en dicho aviso.
14. Seguridad
Impresiona con Angel utiliza herramientas y proveedores tecnológicos destinados a proteger la información de los usuarios y procesar las transacciones de manera segura.
Los pagos realizados mediante plataformas externas estarán sujetos adicionalmente a las condiciones y políticas de dichas plataformas.
15. Atención al cliente
15. Atención al cliente
Para dudas, aclaraciones, pedidos, facturación o reclamaciones puedes comunicarte mediante:
Teléfono: 331 337 0315
Correo electrónico: mazz7469@gmail.com
Domicilio: Calle Acacia 80, Fraccionamiento Cimas del Sol, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México.
Profeco considera importante que las tiendas virtuales proporcionen domicilio físico y medios de contacto para aclaraciones y reclamaciones.
16. Modificaciones
Impresiona con Angel podrá actualizar estos Términos y condiciones cuando resulte necesario. La versión vigente será la publicada en esta página.
Las modificaciones no afectarán los derechos adquiridos respecto de pedidos realizados con anterioridad, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
17. Legislación aplicable
Las operaciones realizadas a través de esta tienda estarán sujetas a las leyes aplicables en México, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a dicha legislación.